最近正在学《[国规]民航地面服务与管理(双色)(含微课)》这本教材,感觉挺实用的。它是国家规划教材,双色印刷重点突出,还附带了微课视频,对理解机场值机、行李托运、登机口服务这些流程很有帮助。
不过学起来也有点头疼,光看书上理论不够,想找点配套的练习题或者案例分析资料,最好能有微课里提到的实操示范的详细文字说明。不知道有没有整理好的学习笔记或者思维导图,能帮我把知识点串起来。
目前我的方法是先看微课再翻书,但有些细节记不住。想请教各位学长学姐,这门课怎么复习效率高?地面服务中的特殊旅客处理、航班不正常情况应对这些,有没有记忆窍门?求分享经验,一起进步!