客户服务与管理卢东, 吴文贞, 主编课后习题答案解析
2024年11月14日 15:30
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客户服务与管理
主 编：
卢东, 吴文贞, 主编
ISBN：
9787200129908
出版社：
北京出版社
上传者：
-风漫过海祈愿.
大家好，我是一名市场营销专业的大学生，最近我开始学习《客户服务与管理》这门课程。这门课程主要涵盖了客户服务的基本原理、客户关系管理的方法以及服务市场的营销策略等方面。对于我们这些即将走向社会的大学生来说，这门课程可谓是必不可少的。然而，面对厚厚的教材和复杂的知识点，我感到有些无从下手。因此，我想向大家求助，希望能得到一些关于这门课程的学习资料、学习方法以及学习经验。
首先，我希望能找到一些实用的学习资料，包括教材的电子版、相关的课件以及一些案例分析。这样，我可以在课堂之外进行深入的自主学习，更好地掌握这门课程。其次，关于学习方法，我希望能得到一些有经验的学长学姐的建议，比如如何有效地记笔记、如何理解复杂的概念等。最后，学习经验也是非常重要的，如果有学长学姐能分享一下他们在学习这门课程中的心得体会，那将会对我有很大的帮助。
在这里，我想先谢谢大家的帮助，如果能够得到大家的建议和经验分享，我将不胜感激。让我们一起努力，共同学好这门课程，为我们的未来打下坚实的基础。
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更新于 2024年11月14日 15:30
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