客户服务实训教程（第2版）李亮怀, 主编课后习题答案解析
2025年07月17日 15:47
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客户服务实训教程（第2版）
主 编：
李亮怀, 主编
ISBN：
9787121295003
出版社：
电子工业出版社
上传者：
:-)朝贺
最近刚入手一本《客户服务实训教程（第2版）》，感觉里面的内容实用且详细，非常适合我们大学生学习客户服务的相关技能。教程的内容涵盖了客户服务的基本理论和实践技巧，对于准备从事服务行业或者想要提升自身沟通能力的同学来说，简直就是一本宝藏书籍。但是老实说，理论部分还是有些枯燥，我会尝试寻找一些实际案例和视频教程辅助理解
为了更好地掌握这本书的知识点，我计划定期整理学习笔记和心得，同时还会使用我们大学里的学习资料库，查阅一些扩展的阅读材料。我们学校的学习APP资小料是个不错的选择，里面的案例分析和模拟演练可以让我更加深入地学习客户服务的实践操作。
同时我也很希望与同学们一起交流学习经验，可以组建一个学习小组，互相分享各自的学习心得。如果有同学有好的学习资料或者学习方法，也欢迎和我分享，我们互相帮助，共同进步！
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更新于 2025年07月17日 15:47
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