电子商务客户关系管理徐奕胜, 刘雨花, 杨慧桢, 主编课后习题答案解析
2025年02月17日 11:48
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电子商务客户关系管理
主 编：
徐奕胜, 刘雨花, 杨慧桢, 主编
ISBN：
9787115490599
出版社：
人民邮电出版社
上传者：
_洛柒_
《电子商务客户关系管理》这本书为我们详细讲解了电子商务领域中客户关系管理的重要性和实施方法。作为一个大学生，我认为这本书特别适合我们电商专业或商科专业的学生阅读。它的内容详细，对电商客户关系的整个生命周期和各个环节都有深入的研究和介绍。这不仅让我们对电子商务客户管理有了全面的理解，还能够学习到如何运用CRM系统来维护和拓展客户关系
学习《电子商务客户关系管理》的过程中，我收集了大量与教材相关的学习资料。其中，一些在线课程和慕课都对我们理解教材内容非常有帮助。此外，我也创建了一个学习小组，和同学们一起讨论案例、分享学习心得。这样的互助学习方式让学习变得不再枯燥，而且效率大增
当然，在学习《电子商务客户关系管理》的过程中，也遇到了不少困难。我希望大家能够分享自己的学习经验，比如如何平衡理论和实践，如何有效地利用CRM系统进行实际操作等。如果有专业的老师或师兄师姐能提供一些具体的学习方法和经验，那将对我们的学习大有裨益
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更新于 2025年02月17日 11:48
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